A Results Training sikerek titkai

A Results Training céget 2001-ben alapítottuk Budapesten helyi és nemzektözi cégek részére, az alkalmazottak és munkatársak sikeres továbbképzése érdekében. Magyarország a regionális szomszédaival egyetemben kevésbé szokott hozzá szociális kompetenciák, „soft skillek” fejlesztéséhez, főleg kommunikáció, csapatmunka, és és vezetői szakismeretek területén. Mivel egyre több cég dönt magyarországi befektetés mellett, a Results Training szolgáltatja (szabad előadói környezetben!) az ismerethalmazt ami az alkalmazó vállalatok által szolgáltatott technikai tudást egészíti ki.

Ügyfeleink közt megtalálhatóak nagyobb nemzetközi vállalatok különböző szektorokból, úgy is mint energia, kiadás, fogyasztói termékek, gyártás, gyógyszeripar, vendéglátás, sörfőzés, vegyipar, It és high tech, kiskereskedelem, B2B és gépkocsiipar. Az ügyfeleinkkel való üzleti együttműködés több dimenzióban valósul meg, egyebek között háttértámogatás, képviselők képzése, eladási szakértők és gyártási felelősök személyében. Képzési és fejlesztési tevékenységeink földrajzilag is igen elterjedtek. Talán a legfontosabb, hogy ügyfeleink évről évre visszatérnek hozzánk.

A Results Training vállalat csoportvezetői és trénerei jól képzettek, tapasztaltak, magas nyelvismerettel rendelkeznek és saját specifikus területük szakértői. Van, aki üzleti tapasztalattal rendelkező pszichológus, van aki ipari üzleti tevékenységből váltott a Results Training-re. Trénereink különböző országokban aktívak ügyfeleink igényei és kérései alapján. Népszerűségüket tükrözi, hogy visszatérő ügyfeleink ugyanazzal a trénerrel kérnek tréninget rendszeresen. Mindegyik trénerünk hosszabb időt töltött el Nyugat Európában vagy Észak Amerikában munkatapasztalatuk vagy tanulmányaik során.

Tevékenységünket tekintve cégünk a vállalati eredmény tréning három területre specializálódik: vezetői és supervisori képességfejlesztés, tárgyalási és eladási képesítés, illeteve üzleti kommunikáció.

Üzleti vezetés terén ügyfeleink tipikusan új vezetők beiktatásakor fordulnak hozzánk. Mivel nincs határozott üzleti vezetőnek hagyománya a régióban, sokan nincsenek tisztában a modern vezetőség és management elvárásaival. Trénereink felkészítik a jelölteket, hogy egyebek között motiváció, kommunikáció és befolyás, döntéshozatal és konfliktuskezelés területén is megálják a helyüket.

Tárgyalási és eladási tréningeink fókusza az egyének és ügyfelek közti együttműködés és közös munka gördülékennyé tétele és megkönnyítése. Akár ügyfélszolgálati tréning, akár céges üzleti tárgyalási képességfejlesztés, ezen a területen tartott tréningjeink filozófiáját meghatározza trénereink meggyőződése, miszerint teljességgel át kell látni az ügyfél igényeit hogy teljesíthessük azokat.

A kommunikáció képességfejlestő programjaink fókusza a vállalaton belüli együttműködés, például visszajelzési rendszerek célja az egyén kommunikációjának megkönnyítése az ügyféllel, kollégákkal, felettesekkel és más munkatársakkal. Tréningünk kettős célja egyrészt az egyéni aktív és hatásos figyelmi képzés, másrészt a másik fél hatásos meggyőzése a kollektív információk alapján.

Tréningjeink alapvetően kísérleti megközelítést alkalmaznak, szembesítéssel, szituációs játékkal folyik az oktatás. Az oktató felvázol egy szituációt, a résztvevők végigjátszák, amit egy megbeszélés követ. A tanulás maga a visszajelzési szakaszban történik, ahol a történtek megbeszélésére és kérdések feltevésére is van lehetőség gyakorlati alkalmazás tekintetében, például miként jelenik majd meg adott szituáció a cégnél, illetve mit és hogyan érdemes változtatni, ha nem sikerült elérni a kívánt eredményt.

A specifikus tréningtől függetlenül egy alapvető működési filozófia szerint dolgozunk vállalati oktatásban: eredmény elérése érdekében a legfontosabb dolog a pozitív viszony létrehozása két fél között. Ez természetesen igaz minden céges üzleti helyzetre, legyen szó akár tárgyalási szituációról, egy beszélgetésről egy vonal manager és egy alkalmazott között, vagy egy eladási szakértő és ügyfele között.